Hintergrund zur Aufgabe:
Unser Kunde ist ein Telekommunikationsunternehmen. Gesucht wird ein Experte für den Weiterbildungsbereich des Kundenservice, der dabei unterstützen kann, neueste Lernelemente zu erkennen und diese didaktisch und kreativ hochwertig zu entwickeln. Gesucht wird ein technisch versierter Experte, der ein breites Wissen zu verschiedenen Trainingsplattformen und deren Weiterentwicklung mitbringt.
- Weiterentwicklung einer umfassenden Lern- und Entwicklungsplattform und deren Erweiterung um neue Trainingsformate
- Entwicklung neuer Trainings- und Coaching-Formate mit den Verantwortlichen des Kunden in Workshops
- Ergebnissicherung der Workshops
- Ergänzung bestehender Formate um neue Impulse aus bewährten Methoden (z.B. Interaktivität, Gamification) und Benchmarking mit anderen Akademien
- Ausarbeitung und Pilotierung ergänzender Formate (z.B. Podcasts) zur Erlangung der gewünschten Kompetenzen durch Mitarbeitende
- Projektleitung für den Aufbau einer E-Learning-Nugget-Fabrik (Bewertung von Prototypen, Verfeinerung der Konzepte, Beschreibung notwendiger Prozesse und Ressourcen)
- Co-Projektleitung für die termingerechte und qualitativ hochwertige Lieferung neuer Lernformate (insbesondere E-Learning-Nuggets)