Schaffung von Transparenz der Verortung zentraler und dezentraler Supportive Functions, angefangen mit dem Fokus auf das Themenfeld Finanzen, im zweiten Schritt wird das Vorgehen für alle Supportive Functions etabliert und übergreifend ausgerollt. Analyse des Leistungsportfolios Aufgaben, Tätigkeiten und Funktionen relevanter Supportive Functions. Identifikation von Auftrags- und Anforderungsgeber, und die jeweilig beauftragten Tätigkeiten. Zusammenführung der Analyse-Ergebnisse und Erstellung einer übergreifenden Landkarte.
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Priorisierung und Aufarbeitung der supportiven IT-Geschäftsmodelle im aktuellen IST-Zustand
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Erarbeitung von Prozess- und Projektzielen gemeinsam mit den Verantwortlichen, als Sparringspartner der Prozessbereiche, sowie spezifischer Lösungen
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Aufarbeitung der IT-Geschäftsmodelle für gesamthaftes Verständnis aktueller Supportive Functions
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Identifikation und Ansprache der Stakeholder
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Erstellung von Interviewleitfaden und Tätigkeits-/Leistungsabfrage
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Vereinbarung von Interviewterminen POs und AM der Supportive Functions
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Identifizieren, beschreiben, analysieren, optimieren und dokumentieren von bestehender Geschäftsprozesse der Supportive Functions sowie von bestehenden Geschäftsmodellen hinsichtlich Lösungen/Anpassungen, um vom Ist- zum Zielzustand zu gelangen
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Zusammenführen von Stakeholdern und Treiben des Informationsaustauschs
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Durchführung von Interviews mit identifizierten Stakeholdern
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Anschließende Durchführung von Interviews mit Leistungsempfängern (ggf. inkl. Online-Umfrage)
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Erstellung Auswertungsmatrix und Zielmodell "Landkarte"
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Abgleich von Interviewergebnissen mit Cluster-Pos, GF etc.
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Methodische Beratung des Auftraggebers zur prozesstechnischen (Architektur- Strategie) der ITK-Prozesse im Themenumfeld sowie deren Weiterentwicklung und Aufzeigen von Verbesserungsmöglichkeiten der bestehenden Architektur
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Zusammenführung von Ergebnissen in abgestimmte Ergebnisstruktur
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Schaffung von Transparenz über Ressourcenallokation, Aufgaben, Leistungen und Nutzer-Zufriedenheit über alle Support Functions Finanzen
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Auswahl und Eruierung geeigneter Vorgehenswesen und Methoden aus dem Technologie-Stack
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Durchführung der Konzeption und Planung des operativen Designs
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Analyse und Dokumentation von Kernergebnissen für weiter Detaillierung und Interpretation und Erstellung von Maßnahmenvorschläge
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Analyse fachlicher Anforderungen an die ITK-Systeme und deren Prozesse sowie Ableiten, Erarbeiten und Entwickeln von technischen Umsetzungsmöglichkeiten