Projektdetail

Empfohlene Projekte

Leiter Elektronische Entwicklung (m/w/d)

Ein Unternehmen sucht einen erfahrenen Head Of Electronic Development, der die fachliche und disziplinarische Führung eines Hardware- und Softwareentwicklungsteams übernimmt. Ziel des Projekts ist es, die Qualität der technischen Arbeitsprodukte sicherzustellen, strategische Vorentwicklungen zu planen und durchzuführen sowie bestehende Prozesse und Systeme zu optimieren. Die Rolle umfasst die Mitarbeit im agilen Projektmanagement, die Kostenermittlung und Angebotserstellung sowie die Team- und Kapazitätsplanung. Der Kandidat wird die fachliche Weiterentwicklung der Teammitglieder verantworten und eng mit Kunden und Lieferanten kommunizieren. Hauptaufgaben: - Fachliche und disziplinarische Führung eines HW+SW Entwicklungsteams - Mitarbeit im agilen Projektmanagement, Kostenermittlung und Angebotserstellung Team- und Kapazitätsplanung - Fachliche Weiterentwicklung der Teammitglieder - Verantwortung für die Qualität der formalen und technischen Arbeitsprodukte - Kalkulation und Preisermittlung von Produkten, insbesondere PCBA - Planung und Durchführung von strategischen Vorentwicklungen - Kommunikation mit Kunden und Lieferanten - Optimierung bestehender Prozesse und Systeme
Fertigung
Frankfurt, Deutschland
100% Remoteanteil

Projektmanager für Übersetzungsprojekte

Die Rolle des Projektmanagers für Übersetzungsprojekte ist die zentrale Schnittstelle zwischen den Endkunden-Leads, den lokalen Marktprüfern und Acolad. - Steuerung und tägliche Führung von Acolad als Dienstleister, inklusive Briefings, Überwachung der Lieferung, Qualitätskontrollen und Terminmanagement. - Koordination komplexer mehrsprachiger Übersetzungs-, Transcreation- und Lokalisierungsabläufe. - Sicherstellung, dass alle Liefergegenstände vollständig, konsistent, fehlerfrei und im Einklang mit Marken- und Sprachrichtlinien stehen. - Verwaltung von Zeitplänen, Ressourcen und Budgets unter strengen SLA-Vorgaben. - Erste Eskalationsstelle für alle linguistischen oder operativen Fragen.
Agentur / Automobil
München, Deutschland
100% Remoteanteil
Neu

SAP IS-U Berater mit Schwerpunkt Marktkommunikation und regulatorische Abläufe

Ein Unternehmen sucht einen erfahrenen SAP IS-U Berater mit Schwerpunkt auf Marktkommunikation und regulatorischen Abläufen im Energiesektor. Ziel des Projekts ist die Optimierung und Transformation von Marktprozessen sowie die Unterstützung bei der Implementierung neuer regulatorischer Anforderungen. Der Berater wird eine Schlüsselrolle bei der Planung und Durchführung von Workshops, der Analyse von Prozessen und der Begleitung des Go-Live-Prozesses übernehmen. Zudem wird er die Qualitätssicherung und das Testmanagement unterstützen. Hauptaufgaben: - Planung, Leitung und Moderation von Workshops sowie Erstellung von Fit- und Gap-Analysen - Entwicklung und Dokumentation neuer Marktprozesse sowie Anpassung bestehender Abläufe - Umsetzung von Stammdaten und Prozessen im Bereich der Marktkommunikation - Unterstützung des Kunden bei Testmanagement und Qualitätssicherung - Überarbeitung und Verbesserung regulatorischer Abläufe und Marktrollen - Begleitung des Go-Live-Prozesses und Unterstützung bei der Produktivsetzung - Selbstständige Bearbeitung von Themen wie Marktkommunikationssetup, regulatorische Abläufe, Konfiguration von Marktrollen (z.B. - DSO, Lieferanten), deregulierter Marktprozesse, Compliance sowie Markt Nachrichtenverarbeitung und Outbound/Inbound-Kommunikation
Stadtwerke
Deutschland
100% Remoteanteil

Projektmanager/Account Manager (Senior bis Director) (m/w/d)

Ein Unternehmen sucht erfahrene Projektmanager und Account Manager, die in der Lage sind, internationale Kampagnen auf einer hands-on Basis umzusetzen. Die Rolle erfordert eine enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Märkten und Stakeholdern, um sicherzustellen, dass Kampagnen effektiv und termingerecht durchgeführt werden. Die Position ist ideal für Kandidaten mit umfangreicher Erfahrung in der Agenturbranche, insbesondere in der Umsetzung klassischer Kampagnen. Erfahrungen bei renommierten Agenturen wie Media Monks oder ähnlichen sind von Vorteil. Hauptaufgaben: - Planung, Umsetzung und Überwachung internationaler Kampagnen - Enge Zusammenarbeit mit internationalen Märkten und Stakeholdern - Sicherstellung der Einhaltung von Zeitplänen und Budgets - Koordination von Teams und Ressourcen - Reporting und Analyse der Kampagnenergebnisse
Agency
München, Deutschland
100% Remoteanteil

KI-Agent Evaluationsanalyst (m/w/d)

Wir suchen einen freiberuflichen Evaluationsanalysten für Agenten, der die Verantwortung für Qualität, Struktur und Erkenntnisse im gesamten Projekt übernimmt. Diese Rolle geht weit über das reine Prüfen von Aufgaben hinaus – es geht um kritisches Denken, Systemanalyse und darum, auf großer Skala Klarheit, Zuverlässigkeit und Konsistenz zu gewährleisten. Du arbeitest sowohl praktisch als Evaluator als auch analytisch, in enger Zusammenarbeit mit Fachexperten, Delivery Managern und Ingenieuren. Neben der Überprüfung der Ergebnisse sollst du das „Warum“ hinter der Arbeit verstehen, logische Lücken oder Unstimmigkeiten aufdecken und sinnvolle Verbesserungen vorschlagen. Dies ist eine flexible, wirkungsorientierte Rolle, in der du Raum hast, dich weiterzuentwickeln, eigene Ideen einzubringen und mitzugestalten, wie Evaluation und Qualität im Projekt skaliert werden. Diese Rolle eignet sich besonders für: - Analysten, Forscher oder Berater mit starken Strukturierungs- und Argumentationsfähigkeiten - Junior Produktmanager oder Strategen, die sich für KI und Evaluationsarbeit interessieren - Clevere Problemlöser (Studierende oder Berufseinsteiger), die gerne in Logik, Systeme und Edge-Cases eintauchen Du brauchst keinen Programmierhintergrund. Entscheidender sind Neugier, intellektuelle Genauigkeit und die Fähigkeit, komplexe Abläufe präzise zu bewerten. What you’ll be doing - Du übernimmst die vollständige Verantwortung für die QA-Pipeline der Agenten-Evaluationsaufgaben; - Du überprüfst und validierst Aufgaben und Gold-Standards, die von Szenario-Autoren und Experten erstellt wurden; - Du entdeckst logische Inkonsistenzen, unklare Anforderungen, versteckte Risiken und unrealistische Annahmen; - Du gibst strukturiertes Feedback und stellst die Qualitätsausrichtung aller Beteiligten sicher; Du schulst, onboardest und betreust neue QA-Teammitglieder; - Du arbeitest mit Fachexperten, Delivery Managern und Ingenieuren zusammen, um Testklarheit und -abdeckung zu verbessern; - Du pflegst und optimierst QA-Checklisten, SOPs und Prüfungsrichtlinien; - Du trägst zur Testplanung, Priorisierung und Qualitätsbenchmarking bei; - Du initiierst neue Ansätze, Tools und Prozesse, um Validierung und Analyse zu skalieren.
AI Studio
Amsterdam, Niederlande
100% Remoteanteil

KI-Agenten-Evaluationsanalyst

Für ein KI-Labor suchen wir einen KI-Agenten-Evaluationsanalysten, der ein KI-Modell (Large Language Model – LLM) trainiert. Du hilfst der KI, die Welt zu verstehen. Als Berater könntest du eingeladen werden, an Online-Projekten teilzunehmen, um das Modell in deinem Fachgebiet zu trainieren. Diese flexible Rolle richtet sich sowohl an Experten, die in Teilzeit (mindestens wenige Stunden pro Woche) arbeiten möchten, als auch an Interessierte in Vollzeit. - Überprüfen von Evaluationsaufgaben und -szenarien auf Logik, Vollständigkeit und Realitätsnähe. - Erkennen von Inkonsistenzen, fehlenden Annahmen oder unklaren Entscheidungspunkten. - Unterstützung bei der Definition klarer erwarteter Verhaltensweisen (Goldstandards) für KI-Agenten. - Annotieren von Ursache-Wirkungs-Beziehungen, Denkwegen und plausiblen Alternativen. - Durchdenken komplexer Systeme und Richtlinien wie ein Mensch, um sicherzustellen, dass Agenten richtig getestet werden. - Enge Zusammenarbeit mit QA, Autoren oder Entwicklern, um Verfeinerungen oder Randfall-Abdeckung vorzuschlagen.
KI-Labor
100% Remoteanteil

Prototyping-Spezialist für Bekleidung (m/w/d)

Ein Unternehmen sucht einen Prototyping-Spezialisten, der Musterbekleidung auf Basis bereitgestellter Techpacks anfertigt. Die Prototypen werden für Ausstellungen, Tests und hochkarätige Events genutzt. Die Position erfordert eine 100%ige Präsenz vor Ort in Herzogenaurach und beinhaltet enge Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern, um die höchsten Qualitätsstandards zu gewährleisten. - Prototypenbekleidung gemäß Techpacks und Fertigungstoleranzen entwickeln. - Sicherstellen, dass die Prototypen die Qualitätsstandards für Ausstellungen, Tests und Events erfüllen. - Mit internen Teams zusammenarbeiten, um die finalen Muster zu validieren. - Regelmäßige Updates zum Stand der Prototypen geben und fachkundige Beratung zu Verarbeitung und Prozessen bieten. - Unterstützung bei der Bereitstellung der Bekleidung für Innovationsausstellungen, kreative Fotoshootings und öffentliche Auftritte.
Sportartikelhersteller
Nürnberg, Deutschland
30% Remoteanteil

Technischer Leiter KI-Schulung

Ein Unternehmen sucht einen Technischen Leiter, der KI-Schulungsprojekte überwacht. Die Rolle umfasst die Leitung des Teams und die Überprüfung, um die technische Qualität sowohl im Frontend als auch im Backend sicherzustellen. Der ideale Kandidat trägt zum Erfolg des Projekts bei, indem er Aufgaben überprüft und genehmigt, Junior-Entwickler betreut, technische Schulden verwaltet und die Abstimmung zwischen Backend- und Frontend-Systemen sicherstellt. Das Ziel ist, das Projekt im Einklang mit den Produktzielen zu halten und gleichzeitig hohe technische Standards aufrechtzuerhalten. Wesentliche Aufgaben: - Als Teamleiter und Reviewer für technische Qualität im Frontend und Backend agieren. - Features in Aufgaben aufteilen und Junior-Entwickler anleiten. - Aufgaben überprüfen und freigeben, um die Übereinstimmung mit den Produktzielen sicherzustellen. - Junior-Entwickler mentorieren und ihre Entwicklung fördern. - Technische Schulden managen und die Kohärenz zwischen Backend- und Frontend-Systemen sicherstellen. - Bei Systemdesign, Architektur und Code-Reviews mitarbeiten.
KI-Kennzeichnungsunternehmen
100% Remoteanteil
Neu

Optimierung Omni Channel mit AI / KI

Gesamtziel ist die Umsetzung des Projektes „Optimierung Omni Channel mit AI/KI“ innerhalb der vorgegeben Projektlaufzeit mit den definierten Ressourcen und Anforderungen. In diesem Zusammenhang sollen die Weiterentwicklung des NV Agent Assists, die Entwicklung von Use Cases zur AI-Nutzung sowie deren Implementierung begleitet werden. - Beratung bei der Weiterentwicklung des NonVoice Assist (Agent Facing AI Produkt im Produktbereich Assist und Automatisierung) - Analyse und Definition benötigter Datenstrecken zur Herstellung von Mehrinformationen für den AI-Assistenten - Analyse der Integrationsmöglichkeiten sowie Bewertung der kommerziellen Effekte - Konzeption der Use Cases entlang der Transaktionsstrecken, die die neuen Informationen/Daten enthalten und Implementierung bzw. Einbettung in bestehende (Service-)Teilprozesse - Design der Integration der Use Cases in vorhandene IT-Infrastruktur und Weiterentwicklung der Einsatzmöglichkeiten durch Verknüpfungen entlang der Strecken und Prozesse - Dokumentation der Lösungsansätze und der Analysen mittels Confluence - Definition der Use Cases mit JIRA, ggf. in Excel, das in JIRA hochladbar ist - Kommerziellen Darstellungen in Form einer Managementpräsentation
Telekommunikation
Montabaur, Deutschland
100% Remoteanteil
Neu

Bauleitung - Städtebau (m/w/d)

Ein Unternehmen sucht erfahrene Spezialisten im Leitungsbau für ein langfristiges Großstadtprojekt in Hamburg. Das Projekt umfasst die Herausforderungen von urbanen Bauvorhaben, wie Polizei, Feuerwehr, Denkmalschutz, enge Bebauung, fremde Leitungen, U-Bahnen, Gewässerquerungen, Anwohner und öffentliches Interesse.
Bauunternehmen
Hamburg, Deutschland

KI-Trainer für Vibe Coding (m/w/d)

AI Lab sucht einen KI-Trainer für Vibe Coding. In dieser Rolle erstellst du präzise, gut begründete Ergebnisse in verschiedenen Bereichen und nutzt dabei Automatisierungs- und KI-Tools. Die Position erfordert Expertise in der Programmierung und Optimierung von Python-Skripten, im Umgang mit großen Datensätzen, in der Verbesserung KI-generierter Inhalte sowie im Formatieren und Beheben technischer Arbeitsabläufe. Dies ist eine Remote-Teilzeitstelle, die flexibel an deine Verfügbarkeit angepasst werden kann – von nur wenigen Stunden pro Woche bis hin zu Vollzeit. Wichtige Aufgaben: - Entwicklung und Optimierung von Python-Skripten für Automatisierungs- und KI-Aufgaben. - Effiziente Verarbeitung und Analyse großer Datensätze. - Verbesserung und Verfeinerung KI-generierter Inhalte in Bezug auf Genauigkeit und Qualität. - Formatierung und Fehlerbehebung technischer Workflows für reibungslose Abläufe. - Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams zur Weiterentwicklung von KI-Tools und -Prozessen.
AI Lab
100% Remoteanteil

Berater Corporate Finance / M&A-Berater / Finanzwesen

Für ein AI-Labor suchen wir freiberufliche Finanzberater, um ein KI-Modell (Large Language Model – LLM) in verschiedenen Bereichen zu trainieren: Sie helfen der KI, die Welt zu verstehen. Als Berater:in können Sie eingeladen werden, an Online-Projekten teilzunehmen, um das Modell in Ihrem Fachgebiet zu schulen. Diese flexible Rolle richtet sich sowohl an Expert:innen, die eine Teilzeittätigkeit (mindestens ein paar Stunden/Woche) suchen, als auch an diejenigen, die an Vollzeitmöglichkeiten interessiert sind. Unterstützung bei einer oder mehreren der folgenden Aufgaben: - Finanzprognosen - Risikomanagement - Internationale Finanzen - Finanzengineering - Volkswirtschaft, Corporate Finance - Investment Management, Mathematische Finanzwirtschaft - Öffentliche Finanzen, Verhaltensfinanzen - Finanzmärkte und Institutionen - Finanztechnologie - Algorithmischer Handel
AI Lab
100% Remoteanteil

Freelance-KI-Berater (Deutsch) (m/w/d)

Für unseren Kunden suchen wir eine deutschsprachige KI-Berater:in: Als Berater:in wirst du möglicherweise eingeladen, an Online-Projekten teilzunehmen, um das Modell in deinem Fachgebiet zu trainieren. In dieser flexiblen Rolle sind sowohl Expert:innen willkommen, die eine Teilzeit-Tätigkeit (mindestens wenige Stunden pro Woche) suchen, als auch solche, die sich für eine Vollzeit-Möglichkeit interessieren. Aufgaben: - Sorgfältige Prüfung der bereitgestellten Daten (Text, Bilder oder Videos). - Durchsicht der vom Entwicklerteam eingereichten Aufgaben und Sicherstellung von Qualitätssicherung/Qualitätskontrolle. - Kennzeichnung oder Klassifizierung von Inhalten gemäß den Projektvorgaben. - Erkennen und Markieren von inhaltlich falschen, sensiblen, unangemessenen oder unklaren Materialien.
AI Studio
100% Remoteanteil

Freelance AI-Berater (Japanisch) (m/w/d)

Für unseren Kunden suchen wir einen Japanisch sprechenden AI-Berater: Als Berater können Sie eingeladen werden, an Online-Projekten teilzunehmen, um das Modell in Ihrem Fachgebiet zu trainieren. Diese flexible Rolle richtet sich sowohl an Experten, die eine Teilzeit-Tätigkeit (mindestens ein paar Stunden pro Woche) suchen, als auch an Bewerber für eine Vollzeitbeschäftigung. Verantwortlichkeiten: - Sorgfältige Prüfung der bereitgestellten Daten (Text, Bilder oder Videos) - Überprüfung der vom Entwicklerteam eingereichten Aufgaben und Sicherstellung von Qualitätssicherung/Qualitätskontrolle - Kennzeichnung oder Klassifizierung von Inhalten gemäß den Projektvorgaben - Identifizierung und Markierung von sachlich falschen, sensiblen, unangemessenen oder unklaren Materialien
AI Studio
100% Remoteanteil

Elektrotechniker (m/w/d)

Ein Unternehmen sucht einen erfahrenen Elektrotechniker für ein 12-monatiges Projekt in Berlin. Der Schwerpunkt des Projekts liegt in der Überwachung von Kabelzügen. Die Rolle erfordert umfassende Fachkenntnisse in Kabeln und verwandten Technologien. - Überwachung und Kontrolle der Kabelzugprozesse - Sicherstellung der Einhaltung technischer Standards und Sicherheitsvorschriften - Zusammenarbeit mit anderen Teammitgliedern für den Projekterfolg - Berichterstattung und Dokumentation des Fortschritts und auftretender Probleme
Energie
Berlin, Deutschland
100% Remoteanteil

Freiberuflicher Maschinenbauingenieur (mit Python) - Qualitätssicherung (KI-Trainer)

Generative KI-Modelle entwickeln sich sehr schnell, und eines unserer Ziele ist es, sie in die Lage zu versetzen, spezialisierte Fragen zu beantworten und komplexe Denkfähigkeiten zu erreichen. Obwohl jedes Projekt einzigartig ist, umfasst deine Tätigkeit typischerweise: - Inhalte erstellen & optimieren: Erstelle und verfeinere Inhalte, um Genauigkeit und Relevanz für verschiedene Physikthemen sicherzustellen, und entwickle dabei Referenzen und Aufgabenbeispiele. - Expertengewinnung: Beurteile die Qualifikationstests von Experten und stelle ihre Kompetenz sicher. - Chat-Moderation: Biete Unterstützung, indem du projektbezogene Fragen anderer Experten in Discord-Chats beantwortest, insbesondere zu den Projekt-Richtlinien. - Arbeitsprüfung: Überprüfe und bewerte Aufgaben, die von anderen Experten erledigt wurden, und stelle sicher, dass sie den Projekt-Richtlinien entsprechen. Gib konstruktives Feedback, überprüfe fachliche Informationen und bearbeite Inhalte nach Bedarf, um die Qualität zu verbessern.
AI Studio
100% Remoteanteil

Freiberuflicher Automobilingenieur (mit Python) - Qualitätssicherung / KI-Trainer

Generative KI-Modelle entwickeln sich sehr schnell, und eines unserer Ziele ist es, sie in die Lage zu versetzen, spezialisierte Fragen zu beantworten und komplexe Denkfähigkeiten zu erlangen. Auch wenn jedes Projekt einzigartig ist, könnten deine Aufgaben typischerweise sein: - Inhaltserstellung und -verfeinerung: Erstelle und verfeinere Inhalte, um Genauigkeit und Relevanz in verschiedenen Themengebieten der Physik zu gewährleisten, und entwickle dabei Referenzen und Beispielaufgaben. - Expertenakquise: Bewerte die Eignungstests von Experten und stelle ihre Kompetenz sicher. - Chat-Moderation: Unterstütze, indem du projektbezogene Fragen anderer Experten in Discord-Chats beantwortest, insbesondere solche zu den Projektleitlinien. - Prüfung der Arbeit: Überprüfe und bewerte Aufgaben, die von anderen Experten erledigt wurden, um sicherzustellen, dass sie den Projektleitlinien entsprechen. Gib konstruktives Feedback, verifiziere fachbezogene Informationen und bearbeite Inhalte nach Bedarf, um die Qualität zu erhöhen.
AI Studio
100% Remoteanteil

Freiberuflicher Elektroingenieur (mit Python) – Qualitätssicherung / KI-Trainer

Generative KI-Modelle verbessern sich sehr schnell, und eines unserer Ziele ist es, sie in die Lage zu versetzen, spezialisierte Fragen zu beantworten und komplexe Schlussfolgerungen zu ziehen. Auch wenn jedes Projekt einzigartig ist, könnten Sie typischerweise: - Inhaltserstellung & -überarbeitung: Inhalte erstellen und überarbeiten, um Genauigkeit und Relevanz in verschiedenen Bereichen der Physik sicherzustellen. Dabei auch Referenzen und Beispielsaufgaben entwickeln. - Gewinnung von Expert:innen: Qualifikationstests von Expert:innen bewerten und deren Kompetenz sicherstellen. - Chat-Moderation: Unterstützung, indem Sie projektbezogene Fragen anderer Expert:innen in Discord-Chats beantworten, insbesondere zur Projekt-Richtlinien. - Arbeiten prüfen: Aufgaben, die von anderen Expert:innen erledigt wurden, überprüfen und bewerten, um sicherzustellen, dass sie den Projekt-Richtlinien entsprechen. Konstruktives Feedback geben, fachliche Informationen verifizieren und Inhalte bei Bedarf bearbeiten, um die Qualität zu verbessern.
AI Studio
100% Remoteanteil

Freelance Java Developer (m/w/d)

Für ein KI-Labor suchen wir Java-Entwickler, um ein KI-Modell (Large Language Model - LLM) zu trainieren. Du hilfst der KI, die Welt zu verstehen. Als Berater wirst du möglicherweise eingeladen, an Online-Projekten teilzunehmen, um das Modell in deinem Fachgebiet zu trainieren. Diese flexible Rolle richtet sich sowohl an Experten, die eine Teilzeit-Tätigkeit suchen (mindestens wenige Stunden pro Woche), als auch an alle, die an Vollzeitmöglichkeiten interessiert sind. - Code-Generierung und Code-Review - Bewertung von Prompts und komplexe Datenannotation - Training und Evaluierung großer Sprachmodelle - Benchmarking und agentenbasierte Code-Ausführung in isolierten Umgebungen - Arbeiten mit mehreren Programmiersprachen - Anpassung von Richtlinien für neue Bereiche und Anwendungsfälle - Einhaltung projektbezogener Vorgaben und Anforderungen - Zusammenarbeit mit Projektleitern, Solution Engineers und Supply Managern an komplexen oder experimentellen Projekten
AI Lab
100% Remoteanteil

Freiberufliche(r) Pressesprecher (m/w/d)

Ein Unternehmen veranstaltet eine Ausstellung über Serienmörder im Neukölln Speicher in Berlin, die seit September 2025 läuft, und sucht einen freiberuflichen Pressesprecher in Berlin. Ziel des Projekts ist es, Pressemitteilungen zu erstellen und an lokale Medienkontakte zu versenden, um maximale Aufmerksamkeit für die Ausstellung zu erzielen. Die Zusammenarbeit wird zunächst für die erste Pressemitteilung vergeben, mit der Möglichkeit, je nach Leistung um zwei weitere Mitteilungen erweitert zu werden. Wichtigste Aufgaben: - Drei Pressemitteilungen für die Ausstellung von jetzt bis zum Ende der Schau (Januar 2025) erstellen und versenden. - Pressemitteilungen basierend auf den vom Unternehmen bereitgestellten Daten und Informationen schreiben. - Die Pressemitteilungen an lokale Medienkontakte versenden, einschließlich Zeitungen, Magazine, Online-Portale und Social-Media-Influencer. - Potenzielle Besuche von Journalisten, Influencern oder TV-Teams bei der Ausstellung koordinieren und begleiten.
Event-Unternehmen
Berlin, Deutschland
80% Remoteanteil

Frontend developer to HR platform with Angular experience

Reach out to us if you are interested in working with us on the project.
FRATCH
München
90% Remoteanteil
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Operations Manager Customer Service (m/w/d) (9355)

Industrie
Telekommunikation
Bereichen
Betrieb
Kundendienst
Projektemanagement

Projekt Info

  • Dauer
    01.04.2025 - 30.06.2025
  • Auslastung
    Ab 95%
  • Tagessatz
    750 - 800€
  • Standort
    München, Deutschland
  • Sprachen
    • Deutsch
      (Verhandlungssicher)
      ,
    • Englisch
      (Verhandlungssicher)
  • Remoteanteil
    Ab 95%

Beschreibung

Die Rolle koordiniert die Abstimmung zwischen dem Transformations-Projekt und den operativen Einheiten, insbesondere in den Bereichen Customer Service, eCare und Finance Operations.

Konkrete Leistungsbeschreibung ohne Personenbezug:

  • Entwicklung von Business-Strategien und IT-Konzepten, um die Abstimmung zwischen dem Projekt und Operations sicherzustellen, insbesondere unter Berücksichtigung von Zeitmanagement, Qualitätsmanagement und Budgetkontrolle.

  • Identifikation und Koordination der erforderlichen Interaktionen zwischen Customer Service-WorktypeManagement (Mobile und Fixnet) und den Epic Ownern für Customer Service, eCare und Finance Operations, um Risiken in Bezug auf Serviceeinschränkungen, Staffing und Budget zu minimieren.

  • Entwicklung einer Reporting-Struktur, um den aktuellen Projektstatus hinsichtlich Zeitplänen und Projektinhalten nachvollziehbar darzustellen.

Analyse bestehender Projektstrukturen und Business Reports aus Jira und Confluence, um relevante Informationen zu extrahieren, an CSS-Teams weiterzuleiten und daraus erforderliche Abstimmungen abzuleiten.

  • Beratung des Bereichs CSS hinsichtlich strategischer und operativer Ziele, einschließlich Service-Optimierung, Budgetplanung und Prozessverbesserungen.

  • Fachliche Beratung der internen Stakeholdern aus Customer Service, Finance Operations sowie Business, um Anforderungen zu priorisieren und operative Auswirkungen zu bewerten.

  • Fachliche Beratung bei den technischen Anforderungen, Prozessoptimierungen und Budgetauswirkungen.

  • Entwicklung von Lösungen für Abweichungen im Projektverlauf, beispielsweise durch Timeline-Management, Descoping von Anforderungen, Workarounds oder Staffing-Anpassungen.

Anforderungen

Unverzichtbare Fähigkeiten:

  • Stakeholder-Management
  • Projektmanagement
  • Agile Methodik
  • Jira
  • Confluence
  • Anforderungsmanagement
  • Deutsch
  • Englisch
  • Testmanagement
  • Technische Dokumentation
  • Requirements Engineering
  • Geschäftsprozessoptimierung

Wünschenswerte Fähigkeiten:

  • Wirtschaftsinformatik
  • Backlog
  • User Stories
  • Produktmanagement
  • Projektentwicklung
  • Informatik
  • Scrum
  • Softwareentwicklung
  • Microsoft Office
  • Datenanalyse