Ein Unternehmen sucht einen erfahrenen SAGE ERP Architekten, um die Implementierung und Optimierung ihres ERP-Systems zu unterstützen. Ziel des Projekts ist es, die Geschäftsprozesse zu analysieren, die Anforderungen zu definieren und eine maßgeschneiderte Lösung zu entwickeln, die die Effizienz und Produktivität steigert. In dieser Rolle wird der Architekt eng mit internen Teams und Stakeholdern zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass die Lösung den geschäftlichen Anforderungen entspricht und gleichzeitig technische Best Practices berücksichtigt. Hauptaufgaben: - Analyse der bestehenden Geschäftsprozesse und Identifikation von Optimierungspotenzialen - Definition der Anforderungen und Erstellung von technischen Spezifikationen - Design und Architektur des SAGE ERP-Systems - Unterstützung bei der Implementierung und Integration des Systems - Schulung und Unterstützung der Benutzer - Sicherstellung der Einhaltung von Best Practices und Standards

Im Rahmen des Programms soll die Tarif-, Options- und Kampagnenlandschaft konsolidiert werden. Hierzu ist der Consultant im Bereich der Tarifbereinigung und -vereinfachung (Detox & Simplification), der Migrations-Tarife sowie der Migrations-Steuerung bzw. Endkundenkommunikation beratend tätig. Im Fokus stehen dabei insbesondere die Kampagnenprozesse und die Abschätzung der Auswirkungen der Detox/ Simplifizierungsmaßnahmen auf die Customer Base. Leistungsbeschreibung: - Beratung der Linienorganisation für mögliche Simplifizierungsmaßnahmen im Bereich Mobile Postpaid mit Fokus auf die Customer Base, Produkte und Prozesse. - Analyse der Mobile Customer Base in Hinblick auf Kundenzahlen, Umsätze, Komplexitäten und Vereinfachungs-Chancen mit den Tools SQL und Excel. - Erstellung der fachlichen #Anforderungen im Rahmen des Simplifizierungsprozesses bzgl. der Auswirkungen auf die Customer Base. - Beratung des Marketing- und Finance-Teams bei der Erstellung von Business Cases, um Auswirkungen auf den Kundenbestand bzgl. Churn, Xsell und Upsell zu berechnen und entsprechende (Präventions-)Maßnahmen abzuleiten. - Konzeptionelle und strategische Entwicklung neuer, automatisierter Prozesse für das B2C Produktmanagement sowie Challengen bestehender Prozesse mit Hinblick auf potentielle Optimierung und Simplifizierung. - Implementierung von Produkt-Migrationsprozessen im Rahmen der Umstellungen oder Einstellungen von Produkten, Tarifen oder Prozessen in Salesforce. - #Reporting der Produkt-Simplifizierungs-KPIs (Anzahl, Umsatz, Kosten, Status, NPS) mit Adobe.

Das Projekt hat das Ziel, effiziente Geschäftsprozesse im Bezug auf die Einführung neuer Produkte im neuen System-Stack abzubilden und zu optimieren. In der initialen Request-Phase werden Anforderungen gesammelt und dokumentiert, um eine einheitliche und standardisierte Lösung für das Anforderungsmanagement zu etablieren. Leistungsbeschreibung: Anforderungsmanagement und Prozessoptimierung: - Analyse und Dokumentation von Anforderungen aus der Request-Phase. - Einführung eines standardisierten Anforderungsmanagements auf Basis von Atlassian Confluence und Jira. - Integration von Feedback aus verschiedenen Abteilungen zur kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse. - Beratung zu einer effizienten Nutzung des Tools durch den Einsatz von Plug-ins zur Erweiterung der Funktionalität. Beratungsfunktion: - Beratung der Stakeholder bei der Nutzung des neuen Tools und der Einführung der standardisierten Arbeitsweise. - Erstellung von Trainingsmaterialien, einschließlich Dokumentationen und Schulungsvideos, zur Förderung einer effizienten Nutzung des Tools. Koordination: - Fachliche Beratung zur Implementierung der Änderung in Confluence Standardisierung und Effizienzsteigerung: - Entwicklung und Einführung von standardisierten Prozessen zur Verbesserung des Anforderungsmanagements. - Integration von B2C-Expertise aus dem Legacy-System in die neuen Prozesse, um die Effizienz und Time-to-Market zu verbessern.

Unser Kunde ist ein Telekommunikationsanbieter. Gesucht wird eine Projektleitung des Projekts „Simplification“ zur Vereinfachung von Produktvielfalten und Unternehmensprozessen im Privatkundenbereich B2C. Dazu zählt das Management des Projektteams in Hinblick auf Identifikation und Reduktion von Komplexitäten bei B2C Produkten und Prozessen, sowie die Reduktion der Tarif- und Produktvielfalt, Vereinfachung von internen und externen Prozessen in den Bereichen Produktmanagement, Omnichannel, Customer Sales &x;x;x; Service sowie Customer Management. Aufgaben: - Definition und Konzeption von Planung und Durchführung der Vereinfachung und Bereinigung von Produkten und Prozessen. - Sicherstellung des Projektzeitplans: Definition und Nachverfolgung des Projektplans einschließlich Meilensteinen und Ergebnissen (Anforderungen, Lösungsbeschreibungen, Abnahmen, Aufwandsschätzungen). - Reporting der Ergebnisse an Direktoren und das Projektteam. - Definition und Koordination des Projektbudgets: Beratung bei der Verwaltung des Projektbudgets und des Budgetierungsprozesses. Nachverfolgung der tatsächlichen Kosten und Gesamtbudgetverwaltung. - Dokumentation der Simplifizierungs-Entscheidungen und -maßnahmen (technische Kundenumstellungen und Kampagnen) inkl. Protokolle. - Erstellung und Verwaltung des Entscheidungsweges für das Management. Eskalationskommunikationen von Problemen unter Berücksichtigung bereits ausgearbeiteter und bewerteter Lösungsmöglichkeiten. - Sicherstellung der Qualität der Maßnahmen: Überwachung der Konsistenz der Arbeit mit dem Qualitätsstandard (Umsatz, CEX, NPS). Fachliche Definition von Qualitätszielen und -prozessen - zur Erreichung dieser Ziele. - Reporting des Fortschritts, der Maßnahmen und der konkreten Umsetzungen der Simplification an die Direktoren und das Projektteam.

Die Rolle koordiniert die Abstimmung zwischen dem Transformations-Projekt und den operativen Einheiten, insbesondere in den Bereichen Customer Service, eCare und Finance Operations. Konkrete Leistungsbeschreibung ohne Personenbezug: - Entwicklung von Business-Strategien und IT-Konzepten, um die Abstimmung zwischen dem Projekt und Operations sicherzustellen, insbesondere unter Berücksichtigung von Zeitmanagement, Qualitätsmanagement und Budgetkontrolle. - Identifikation und Koordination der erforderlichen Interaktionen zwischen Customer Service-WorktypeManagement (Mobile und Fixnet) und den Epic Ownern für Customer Service, eCare und Finance Operations, um Risiken in Bezug auf Serviceeinschränkungen, Staffing und Budget zu minimieren. - Entwicklung einer Reporting-Struktur, um den aktuellen Projektstatus hinsichtlich Zeitplänen und Projektinhalten nachvollziehbar darzustellen. Analyse bestehender Projektstrukturen und Business Reports aus Jira und Confluence, um relevante Informationen zu extrahieren, an CSS-Teams weiterzuleiten und daraus erforderliche Abstimmungen abzuleiten. - Beratung des Bereichs CSS hinsichtlich strategischer und operativer Ziele, einschließlich Service-Optimierung, Budgetplanung und Prozessverbesserungen. - Fachliche Beratung der internen Stakeholdern aus Customer Service, Finance Operations sowie Business, um Anforderungen zu priorisieren und operative Auswirkungen zu bewerten. - Fachliche Beratung bei den technischen Anforderungen, Prozessoptimierungen und Budgetauswirkungen. - Entwicklung von Lösungen für Abweichungen im Projektverlauf, beispielsweise durch Timeline-Management, Descoping von Anforderungen, Workarounds oder Staffing-Anpassungen.

- Oversee and manage the end-to-end operations and fulfillment processes. - Coordinate with suppliers, logistics partners, and internal teams to ensure timely and accurate product deliveries. - Implement and optimize operational strategies to enhance efficiency and reduce costs. - Lead cross-functional projects aimed at improving fulfillment speed and accuracy. - Analyze operational data to identify bottlenecks and areas for improvement. - Collaborate with customer service teams to address and resolve any fulfillment-related issues or complaints. - Stay updated with industry best practices and introduce innovative solutions to enhance the fulfillment process. - Manage and mentor a team, ensuring they are trained and equipped to meet operational targets. - Coordinate with the product team to ensure inventory levels are maintained and replenished as needed. - Report on operational performance metrics and provide insights to senior management.

Position: Consultant für Operations Performance Management in einem Transformationsprogramm (m/w/d) Standort: Deutschland (Remote 100%) Sprachen: Deutsch (erforderlich), Englisch (erforderlich) Tagessatz: Unspecified Dauer: Unspecified Beschreibung: Ein Unternehmen sucht einen erfahrenen Consultant, um ein Transformationsprogramm zu unterstützen, das die technische Landschaft und das Betriebsmodell modernisiert. Ziel ist es, ein verbessertes Kundenerlebnis, schnellere Time-to-Market und reduzierte Kosten durch die Einführung moderner Produktkatalog-, Ordermanagement- sowie CRM/CIM-Systeme zu erreichen. Der Schwerpunkt der Tätigkeit liegt im Bereich Operations Performance Management (OPM) für das Mass-Market-Segment. Der Consultant wird an der Konzeption und Entwicklung von Performance-Dashboards arbeiten, die den Status und die Leistungsfähigkeit des neuen IT-Stacks visualisieren. Zudem umfasst die Rolle die Analyse von Performance-Daten sowie die Erstellung managementgerechter Übersichten. Key responsibilities: - Eigenständige Entwicklung eines Konzeptes zur Erfassung und Darstellung von Leistungskennzahlen (KPIs) des neu implementierten IT-Stacks. - Schaffung einer ganzheitlichen Übersicht über die Funktionsweise und Performance des Systems. - Konzeption und Erstellung eines Dashboards zur Visualisierung der Systemperformance mithilfe eines Ampelsystems. - Zusammenführung von Informationen aus unterschiedlichen Fachbereichen zur Erstellung eines umfassenden Konzepts. - Aufbereitung konsistenter und managementgerechter Übersichten.

Das B2B-Netzwerkgeschäft der Telekommunikationsanbieter unterliegt einem starken Wandel, getrieben durch z.B. moderne Technik, der verstärkten Nutzung von Internet und Clouddiensten, Security, AI, aber auch durch gesetzliche Vorgaben z.B. NIS2, OT, Fachkräftemangel, Nachhaltigkeit. Damit einhergehend sind neue Player auf dem Netzwerk-Markt vertreten, z.B. Vendoren (LAN/WAN/Security), Systemhäuser und Internetanbieter (Fiber, FTTH). Zusätzlich verändert sich das Buying-Center der Kunden, ggf. werden die Netzwerkentscheidungen von anderen Playern im Unternehmen getroffen (z.B. dem CISO oder der IT-Abteilung) mit anderem Bedarf und Wünschen an die Netzbetreiber. Begriffe wie SD-WAN/-LAN, SSE, ZTNA und der Oberbegriff SASE sind am Markt etabliert. Die Aufgabe besteht zunächst darin, ein Konzept zu erstellen, wie die B2B-Vertriebsmitarbeiter unseres Kunden auf diese neuen Network Security Themen trainiert werden können, damit sie die eigenen Produkte unter dem Gesichtspunkt der Security gut an ihre Kunden verkaufen können. Die Didaktik zur Erstellung eines geeigneten Trainings-Formats übernehmen wir als Iskander Business Partner, gesucht wird der fachliche Experte für Secure Networking. Aufgaben: - Erstellen eines Trainingskonzepts für Vertriebsmitarbeiter eines B2B-Telekommunikationsanbieters in Deutschland zum Thema Secure Networking - Benennung und Erläuterung der fachlichen Themen, die für das Training als relevant erachtet werden - Durchführung von Interviews bei unserem Kunden zur Aufnahme von deren Anforderungen und Erwartungen - Erstellung des Trainingskonzepts in Zusammenarbeit mit unserem Trainings-Experten

Ein Unternehmen sucht Unterstützung für ein Transformationsprogramm, das die technische Landschaft und das Betriebsmodell umgestaltet, um ein verbessertes Kundenerlebnis, schnellere Time-to-Market und reduzierte Kosten zu erreichen. Dies wird durch die Entwicklung und Implementierung neuer moderner Produktkatalog-, Ordermanagement- und CRM/CIM-Systeme realisiert. Ziel des Projekts ist es, Business-Anforderungen im neuen Technologie-Stack (Salesforce, Adobe) zu definieren sowie Customer Management Prozesse zu analysieren, optimieren und in den Zielsystemen umzusetzen. Hauptaufgaben: - Beratung bei der Erstellung von Business-Anforderungen im neuen Stack (Salesforce, Adobe) im Rahmen der Transformation. - Analyse des Status Quo in bestehenden Systemen für Customer Management Prozesse (Vertragsverlängerungs-, Kündigungs-, Winback-, Kampagnen-, Loyalty-Prozesse) im System Salcus. - Identifikation von Verbesserungsoptionen in den Customer Marketing Prozessen und Präsentation der Vorschläge in PowerPoint an das Management (Direktoren, Head-ofs). - Beratung bei der Definition von Zielprozessen für Customer Marketing in den neuen Zielsystemen (Salesforce, Adobe). - Überprüfung der Qualität und Performance der Customer Marketing Prozesse in den neuen Systemen Salesforce und Adobe sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen an Stakeholder wie das Customer Marketing Team oder Direktoren. - Reporting relevanter Kennzahlen für Customer Marketing Prozesse (Churn, Revenue, Gross Adds, NPS) in Excel. - Dokumentation der Customer Marketing Prozesse in den Tools Confluence und Jira.

- Entwicklung, Optimierung und Betreuung von Feinstanzprozessen für dünne Aluminiumbleche - Analyse und Verbesserung bestehender Fertigungsprozesse im Bereich Aluminium-Stanztechnik - Enge Zusammenarbeit mit Entwicklungs-, Produktions- und Qualitätsteams zur Sicherstellung höchster Präzision und Effizienz - Prozessvalidierung sowie Umsetzung von KVP-Maßnahmen zur Sicherstellung einer stabilen Serienfertigung - Auswahl und Betreuung geeigneter Werkzeuge und Maschinen für den Feinstanzprozess

Ein Unternehmen sucht einen erfahrenen Berater für das Tool Faktor10, eine Softwarelösung für Versicherungen, die Prozesse wie Produktmodellierung, Angebots- und Policenmanagement sowie Schadenbearbeitung unterstützt. Ziel des Projekts ist es, die Implementierung, Optimierung oder Integration von Faktor10 in bestehende Systeme zu unterstützen und sicherzustellen, dass die Software effizient und effektiv genutzt wird. Die Rolle umfasst die Beratung bei der Nutzung des Tools, die Unterstützung bei der Konfiguration und Anpassung sowie die Schulung von Teams, um die Funktionalitäten von Faktor10 optimal zu nutzen. Key responsibilities: - Beratung bei der Implementierung und Nutzung von Faktor10 - Unterstützung bei der Konfiguration und Anpassung des Tools - Integration von Faktor10 in bestehende Systeme - Schulung und Unterstützung von Teams bei der Nutzung der Software - Identifikation und Lösung von Problemen im Zusammenhang mit Faktor10

Ein Unternehmen sucht einen erfahrenen Full-Stack Entwickler (m/w/d) mit Schwerpunkt auf Java Enterprise Edition (JEE), Vaadin/Linkki sowie Faktor-IPM und Faktor-IPS. Ziel des Projekts ist die Entwicklung und Pflege von Backend-Komponenten sowie die Integration und Weiterentwicklung von Anwendungen im Versicherungsumfeld. Der Entwickler wird eng mit Fachbereichen und IT-Teams zusammenarbeiten, um technische Anforderungen umzusetzen und die Qualität der Software durch Code-Reviews und Tests sicherzustellen. Hauptaufgaben: - Entwicklung und Pflege von Backend-Komponenten mit Java Enterprise Edition (JEE) - Integration und Weiterentwicklung von Anwendungen auf Basis von Faktor-IPM und Faktor-IPS - Technische Umsetzung von Anforderungen aus dem Versicherungsumfeld - Entwicklung von Web-UIs mit Vaadin und Linkki - Zusammenarbeit mit Fachbereichen und IT-Teams zur Analyse und Umsetzung fachlicher Anforderungen - Durchführung von Code-Reviews, automatisierten Tests und Qualitätssicherungsmaßnahmen

- Entwicklung und Implementierung von Virtualisierungslösungen für moderne SoC-Plattformen - Aufbau komplexer Multi-OS-Architekturen inklusive Echtzeitbetriebssystemen und Embedded Linux - Zusammenarbeit mit Teams für Hardware Komponenten zur Optimierung der HW/SW-Kopplung - Analyse und Optimierung der Performance virtueller Systeme - Implementierung sicherheitskritischer Funktionen unter Einsatz moderner Security-Technologien

**Hintergrund:** Übergreifendes SOx-Projekt zur Implementierung angepasster und neuer SOx-Prozesse und Kontrollen im Bereich Legacy im Finance- und Technology-Bereich. **Leistungsbeschreibung:** - Erarbeitung von Optimierungspotenzialen von Kontroll- oder Risikolücken für die SOx-Control/Process Owner und Executor in den Bereichen: Manual Billing, Accounts Receivable, Fixed Assets, Stocks, Closure of Income Accounts, Accounting Consolidation, Accounting Closing, Technology MM, TECH-Service Operations, TECH-Common Service. - Beratung der SOx-Control/Process Owner und Executor hinsichtlich der Implementierung geänderter oder neuer SOx-Kontrollen. - Erarbeitung von End-to-End-Prozesssichten unter Berücksichtigung von Vorprozessen und -systemen. - Erstellung von Lösungskonzepten für prozessuale Optimierungen im Bereich SOx ITGC unter Berücksichtigung der bestehenden IT-End-to-End-Prozesse sowie Beratung zu notwendigen Schritten für eine Umsetzung in transformatorischen Projekten (z. B. SOx-Projekt, RAITT, TechFuel, Fuel, FASTT, Fenix). - Identifikation von potenziellen automatischen Kontrollen sowie Beratung und Umsetzung der Automatisierung. - Analyse der Anforderungen an einen UAT-Standardprozess sowie die Implementierung dieses Prozesses. - Analyse, Beratung und Weiterentwicklung von Qualitätsmaßnahmen, insbesondere im Hinblick auf IPE-Konformität, sowie Implementierung neuer Standards innerhalb der bestehenden SOx-Kontrolllandschaft. - Implementierung der Anforderungen in den jeweiligen Projekten sowie Durchführung eines notwendigen Trackings. - Aufbereitung von Informationen für Managemententscheidungen. - Durchführung von SOx-Schulungen, angepasst an die jeweiligen Anforderungen der SOx-Control/Process Owner und Executor.

Ein Unternehmen sucht einen erfahrenen Einkäufer, der die Einkaufsprozesse optimiert und strategische Lieferantenbeziehungen aufbaut. Ziel des Projekts ist es, die Effizienz und Kosteneinsparungen im Einkauf zu maximieren. In dieser Rolle wird der Einkäufer für die Analyse von Lieferantenangeboten, Verhandlungen und die Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien verantwortlich sein. Hauptaufgaben: - Entwicklung und Umsetzung von Einkaufsstrategien - Verhandlung von Verträgen und Konditionen mit Lieferanten - Analyse und Optimierung der Lieferantenbasis - Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und gesetzlichen Vorgaben - Zusammenarbeit mit internen Teams zur Bedarfsanalyse

Unser Kunde ist ein Telekommunikationsunternehmen. Gesucht wird Senior Consultant / Experte für die Erstellung von detaillierten Insights-Reports zu den Themenbereichen Künstliche Intelligenz (KI), Fortschrittliche Materialien, Leistungselektronik, Mikroelektronik und Fortschrittliche Fertigungstechnologien. Aufgaben: - Erstellung von detaillierten Insights-Reports zu den Themenbereichen Künstliche Intelligenz (KI), Fortschrittliche Materialien, Leistungselektronik, Mikroelektronik und Fortschrittliche Fertigungstechnologien - Analyse und Bewertung von Forschungseinrichtungen, Hochschulen, privaten Unternehmen, Hidden Champions und Start-ups in Österreich hinsichtlich ihrer Innovationspotenziale und technologischen Fähigkeiten - Identifikation und Bewertung von potenziellen Partnern für zukünftige Forschungs- und Entwicklungskooperationen - Erstellung von detaillierten Berichten zu Forschungsschwerpunkten, technologischen Durchbrüchen, Patenten, wissenschaftlichen Veröffentlichungen und kommerziellen Anwendungen - Bewertung der technologischen Reife (TRL), Marktpositionierung und Finanzkennzahlen von Technologieunternehmen - Präsentation der Ergebnisse und Empfehlungen gegenüber dem Auftraggeber

Ein Unternehmen sucht Unterstützung im Bereich Fertigungssteuerung für die Medizintechnik. Ziel des Projekts ist es, die Produktionsprozesse zu optimieren und sicherzustellen, dass alle regulatorischen Anforderungen eingehalten werden. Die Rolle umfasst die Analyse bestehender Prozesse, die Implementierung von Verbesserungen und die Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams. Hauptaufgaben: - Analyse der aktuellen Fertigungsprozesse und Identifikation von Optimierungspotenzialen - Sicherstellung der Einhaltung von regulatorischen Anforderungen in der Medizintechnikproduktion - Planung und Steuerung der Produktionsabläufe - Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams zur Umsetzung von Prozessverbesserungen - Dokumentation und Berichterstattung über Fortschritte und Ergebnisse

Ein Unternehmen sucht einen erfahrenen Full-Stack Entwickler (m/w/d) mit Schwerpunkt auf Java Enterprise Edition (JEE), Vaadin/Linkki sowie Faktor-IOS. Der Hauptfokus des Projekts liegt auf der Fehlerbehebung und Produktionsbetreuung auf Basis von Faktor-IOS. Der Entwickler wird eng mit Fachbereichen und IT-Teams zusammenarbeiten, um Produktionsbugs zu analysieren und zu beheben. Zusätzlich sind Kenntnisse in der Entwicklung von Web-UIs und Backend-Komponenten erforderlich, um die Aufgaben erfolgreich umzusetzen. Hauptaufgaben: - Hauptfokus: Fehlerbehebung und Produktionsbetreuung auf Basis von Faktor-IOS - Entwicklung von Web-UIs mit Vaadin und Linkki - Entwicklung und Pflege von Backend-Komponenten mit Java Enterprise Edition (JEE) - Zusammenarbeit mit Fachbereichen und IT-Teams zur Analyse und Umsetzung von Produktionsbugs - Durchführung von Code-Reviews, automatisierten Tests und Qualitätssicherungsmaßnahmen

- Gesamtverantwortung für die zweite Migrationsphase (Planung, Steuerung, Umsetzung) - Führung des internen Projektteams (8–10 Personen) & Steuerung externer Partner - Aktives Stakeholder-Management & Reporting ans Steering Committee Koordination von Teilprojekten, Migrationsstrategien & Lösungen - Sicherstellung von Qualität, Zeitplan & Budget - Unterstützung bei Anforderungsanalyse & Prozesskonzeption

- Evaluation and cross-functional coordination of complex regression cases considering technical, commercial, and legal principles - Preparation of extensive and complex warranty data and their technical evaluation - Negotiation and enforcement of warranty claims against suppliers in the six- to seven-figure range - Creation of settlement agreements/compromise agreements with suppliers - Continuous identification of regression potential and monitoring of all relevant special regression topics - Continuous cross-functional collaboration with other departments to resolve quality issues and identify regression potential - Negotiation of supplier objections regarding contractual quality and warranty requirements