Projektdetail
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IT Projektleiter ServiceNow (Senior)
Projekt Info
- Dauer23.02.2026 - 22.09.2026
- AuslastungAb 90%
- Tagessatz700 - 750€
- StandortDeutschland
- RemoteanteilAb 90%
Beschreibung
Ein Unternehmen aus der Energie- und Energiedienstleistungsbranche sucht einen erfahrenen IT Projektleiter für ein ServiceNow-Projekt.
Ziel des Projekts ist die Leitung und erfolgreiche Umsetzung eines Enterprise-ServiceNow-Projekts mit Fokus auf ITSM und Customer Service Management (CSM).
Die Rolle umfasst die Planung, Steuerung und Sicherstellung eines stabilen Projektablaufs in enger Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern.
Operatives & strategisches Service Management der ServiceNow-Plattform
Prozessverantwortung für ITSM und CSM (B2B & B2C)
Prozessdesign, Governance & kontinuierliche Optimierung
Steuerung externer Provider und Dienstleister
Monitoring, KPI-Analysen & Ableitung von Verbesserungen
Sicherstellung eines stabilen Plattformbetriebs
Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung als ServiceNow Projektleiter in Enterprise-Umgebungen
- Tiefes Know-how in ITSM und CSM
- Tiefe Erfahrung in CMDB und Datenmodellierung
- Erfahrung in regulierten oder technischen Branchen (z. B. Energie, Industrie, Versorger)
- Sehr gute Kommunikations- und Stakeholder-Skills
- Starkes technisches Verständnis der ServiceNow-Plattform
Nice-To-Have
- Erfahrung mit SAP BTP Integrationen
- Ausgeprägtes Wissen im Bereich CMDB / Discovery
- Italienischkenntnisse