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Abstimmung der Customer Journeys mit allen Fachbereichen, Technik, Finanzen und Legal über alle Marken hinweg.
Abstimmung von Prozessmodellierung, User Stories, Akzeptanzkriterien und Wireframes.
Wichtige Kanäle sind Web und App. Weitere Kanäle sind Hotline, Retail- und Partner-Interfaces.
Unterstützung der Implementierungs- und Testphasen sowie der Change-Prozesse.
Unterstützung der Teams für Migration und Koexistenz.
Wissen über historische Rechnungen in SAP/Ledger.