Projektdetail

Empfohlene Projekte

Projektmanager für Übersetzungsprojekte

Die Rolle des Projektmanagers für Übersetzungsprojekte ist die zentrale Schnittstelle zwischen den Endkunden-Leads, den lokalen Marktprüfern und Acolad. - Steuerung und tägliche Führung von Acolad als Dienstleister, inklusive Briefings, Überwachung der Lieferung, Qualitätskontrollen und Terminmanagement. - Koordination komplexer mehrsprachiger Übersetzungs-, Transcreation- und Lokalisierungsabläufe. - Sicherstellung, dass alle Liefergegenstände vollständig, konsistent, fehlerfrei und im Einklang mit Marken- und Sprachrichtlinien stehen. - Verwaltung von Zeitplänen, Ressourcen und Budgets unter strengen SLA-Vorgaben. - Erste Eskalationsstelle für alle linguistischen oder operativen Fragen.
Agentur / Automobil
München, Deutschland
100% Remoteanteil

Projektmanager/Account Manager (Senior bis Director) (m/w/d)

Ein Unternehmen sucht erfahrene Projektmanager und Account Manager, die in der Lage sind, internationale Kampagnen auf einer hands-on Basis umzusetzen. Die Rolle erfordert eine enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Märkten und Stakeholdern, um sicherzustellen, dass Kampagnen effektiv und termingerecht durchgeführt werden. Die Position ist ideal für Kandidaten mit umfangreicher Erfahrung in der Agenturbranche, insbesondere in der Umsetzung klassischer Kampagnen. Erfahrungen bei renommierten Agenturen wie Media Monks oder ähnlichen sind von Vorteil. Hauptaufgaben: - Planung, Umsetzung und Überwachung internationaler Kampagnen - Enge Zusammenarbeit mit internationalen Märkten und Stakeholdern - Sicherstellung der Einhaltung von Zeitplänen und Budgets - Koordination von Teams und Ressourcen - Reporting und Analyse der Kampagnenergebnisse
Agency
München, Deutschland
100% Remoteanteil
Neu

Projektleiter Zeitschriften / Magazinerstellung (m/w/d)

- Verantwortung für die Koordination und Steuerung des gesamten Produktionsprozesses von Zeitschriftenmagazinen - Planung und Überwachung von Heftstruktur, Terminen, Anzeigen und Workflows - Enge Zusammenarbeit mit Redaktion, Verlagsleitung, Vermarktung, Technik, Marketing, Vertrieb, Druckerei und Dienstleister:innen - Qualitätssicherung bei Layouts, Texten und Druckfreigaben - Kalkulation und Organisation von Zusatzprodukten (z. B. Beileger, Poster, Erweiterungen) - Aktive Rolle in strategischen Projekten, Konferenzen und bei der Einführung neuer Formate
Medienunternehmen
München, Deutschland
50% Remoteanteil

SAP IS-U Berater mit Schwerpunkt Marktkommunikation und regulatorische Abläufe

Ein Unternehmen sucht einen erfahrenen SAP IS-U Berater mit Schwerpunkt auf Marktkommunikation und regulatorischen Abläufen im Energiesektor. Ziel des Projekts ist die Optimierung und Transformation von Marktprozessen sowie die Unterstützung bei der Implementierung neuer regulatorischer Anforderungen. Der Berater wird eine Schlüsselrolle bei der Planung und Durchführung von Workshops, der Analyse von Prozessen und der Begleitung des Go-Live-Prozesses übernehmen. Zudem wird er die Qualitätssicherung und das Testmanagement unterstützen. Hauptaufgaben: - Planung, Leitung und Moderation von Workshops sowie Erstellung von Fit- und Gap-Analysen - Entwicklung und Dokumentation neuer Marktprozesse sowie Anpassung bestehender Abläufe - Umsetzung von Stammdaten und Prozessen im Bereich der Marktkommunikation - Unterstützung des Kunden bei Testmanagement und Qualitätssicherung - Überarbeitung und Verbesserung regulatorischer Abläufe und Marktrollen - Begleitung des Go-Live-Prozesses und Unterstützung bei der Produktivsetzung - Selbstständige Bearbeitung von Themen wie Marktkommunikationssetup, regulatorische Abläufe, Konfiguration von Marktrollen (z.B. - DSO, Lieferanten), deregulierter Marktprozesse, Compliance sowie Markt Nachrichtenverarbeitung und Outbound/Inbound-Kommunikation
Stadtwerke
Deutschland
100% Remoteanteil

Leiter Elektronische Entwicklung (m/w/d)

Ein Unternehmen sucht einen erfahrenen Head Of Electronic Development, der die fachliche und disziplinarische Führung eines Hardware- und Softwareentwicklungsteams übernimmt. Ziel des Projekts ist es, die Qualität der technischen Arbeitsprodukte sicherzustellen, strategische Vorentwicklungen zu planen und durchzuführen sowie bestehende Prozesse und Systeme zu optimieren. Die Rolle umfasst die Mitarbeit im agilen Projektmanagement, die Kostenermittlung und Angebotserstellung sowie die Team- und Kapazitätsplanung. Der Kandidat wird die fachliche Weiterentwicklung der Teammitglieder verantworten und eng mit Kunden und Lieferanten kommunizieren. Hauptaufgaben: - Fachliche und disziplinarische Führung eines HW+SW Entwicklungsteams - Mitarbeit im agilen Projektmanagement, Kostenermittlung und Angebotserstellung Team- und Kapazitätsplanung - Fachliche Weiterentwicklung der Teammitglieder - Verantwortung für die Qualität der formalen und technischen Arbeitsprodukte - Kalkulation und Preisermittlung von Produkten, insbesondere PCBA - Planung und Durchführung von strategischen Vorentwicklungen - Kommunikation mit Kunden und Lieferanten - Optimierung bestehender Prozesse und Systeme
Fertigung
Frankfurt, Deutschland
100% Remoteanteil

Optimierung Omni Channel mit AI / KI

Gesamtziel ist die Umsetzung des Projektes „Optimierung Omni Channel mit AI/KI“ innerhalb der vorgegeben Projektlaufzeit mit den definierten Ressourcen und Anforderungen. In diesem Zusammenhang sollen die Weiterentwicklung des NV Agent Assists, die Entwicklung von Use Cases zur AI-Nutzung sowie deren Implementierung begleitet werden. - Beratung bei der Weiterentwicklung des NonVoice Assist (Agent Facing AI Produkt im Produktbereich Assist und Automatisierung) - Analyse und Definition benötigter Datenstrecken zur Herstellung von Mehrinformationen für den AI-Assistenten - Analyse der Integrationsmöglichkeiten sowie Bewertung der kommerziellen Effekte - Konzeption der Use Cases entlang der Transaktionsstrecken, die die neuen Informationen/Daten enthalten und Implementierung bzw. Einbettung in bestehende (Service-)Teilprozesse - Design der Integration der Use Cases in vorhandene IT-Infrastruktur und Weiterentwicklung der Einsatzmöglichkeiten durch Verknüpfungen entlang der Strecken und Prozesse - Dokumentation der Lösungsansätze und der Analysen mittels Confluence - Definition der Use Cases mit JIRA, ggf. in Excel, das in JIRA hochladbar ist - Kommerziellen Darstellungen in Form einer Managementpräsentation
Telekommunikation
Montabaur, Deutschland
100% Remoteanteil

KI-Agenten-Evaluationsanalyst

Für ein KI-Labor suchen wir einen KI-Agenten-Evaluationsanalysten, der ein KI-Modell (Large Language Model – LLM) trainiert. Du hilfst der KI, die Welt zu verstehen. Als Berater könntest du eingeladen werden, an Online-Projekten teilzunehmen, um das Modell in deinem Fachgebiet zu trainieren. Diese flexible Rolle richtet sich sowohl an Experten, die in Teilzeit (mindestens wenige Stunden pro Woche) arbeiten möchten, als auch an Interessierte in Vollzeit. - Überprüfen von Evaluationsaufgaben und -szenarien auf Logik, Vollständigkeit und Realitätsnähe. - Erkennen von Inkonsistenzen, fehlenden Annahmen oder unklaren Entscheidungspunkten. - Unterstützung bei der Definition klarer erwarteter Verhaltensweisen (Goldstandards) für KI-Agenten. - Annotieren von Ursache-Wirkungs-Beziehungen, Denkwegen und plausiblen Alternativen. - Durchdenken komplexer Systeme und Richtlinien wie ein Mensch, um sicherzustellen, dass Agenten richtig getestet werden. - Enge Zusammenarbeit mit QA, Autoren oder Entwicklern, um Verfeinerungen oder Randfall-Abdeckung vorzuschlagen.
KI-Labor
100% Remoteanteil

Prototyping-Spezialist für Bekleidung (m/w/d)

Ein Unternehmen sucht einen Prototyping-Spezialisten, der Musterbekleidung auf Basis bereitgestellter Techpacks anfertigt. Die Prototypen werden für Ausstellungen, Tests und hochkarätige Events genutzt. Die Position erfordert eine 100%ige Präsenz vor Ort in Herzogenaurach und beinhaltet enge Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern, um die höchsten Qualitätsstandards zu gewährleisten. - Prototypenbekleidung gemäß Techpacks und Fertigungstoleranzen entwickeln. - Sicherstellen, dass die Prototypen die Qualitätsstandards für Ausstellungen, Tests und Events erfüllen. - Mit internen Teams zusammenarbeiten, um die finalen Muster zu validieren. - Regelmäßige Updates zum Stand der Prototypen geben und fachkundige Beratung zu Verarbeitung und Prozessen bieten. - Unterstützung bei der Bereitstellung der Bekleidung für Innovationsausstellungen, kreative Fotoshootings und öffentliche Auftritte.
Sportartikelhersteller
Nürnberg, Deutschland
30% Remoteanteil

KI-Agent Evaluationsanalyst (m/w/d)

Wir suchen einen freiberuflichen Evaluationsanalysten für Agenten, der die Verantwortung für Qualität, Struktur und Erkenntnisse im gesamten Projekt übernimmt. Diese Rolle geht weit über das reine Prüfen von Aufgaben hinaus – es geht um kritisches Denken, Systemanalyse und darum, auf großer Skala Klarheit, Zuverlässigkeit und Konsistenz zu gewährleisten. Du arbeitest sowohl praktisch als Evaluator als auch analytisch, in enger Zusammenarbeit mit Fachexperten, Delivery Managern und Ingenieuren. Neben der Überprüfung der Ergebnisse sollst du das „Warum“ hinter der Arbeit verstehen, logische Lücken oder Unstimmigkeiten aufdecken und sinnvolle Verbesserungen vorschlagen. Dies ist eine flexible, wirkungsorientierte Rolle, in der du Raum hast, dich weiterzuentwickeln, eigene Ideen einzubringen und mitzugestalten, wie Evaluation und Qualität im Projekt skaliert werden. Diese Rolle eignet sich besonders für: - Analysten, Forscher oder Berater mit starken Strukturierungs- und Argumentationsfähigkeiten - Junior Produktmanager oder Strategen, die sich für KI und Evaluationsarbeit interessieren - Clevere Problemlöser (Studierende oder Berufseinsteiger), die gerne in Logik, Systeme und Edge-Cases eintauchen Du brauchst keinen Programmierhintergrund. Entscheidender sind Neugier, intellektuelle Genauigkeit und die Fähigkeit, komplexe Abläufe präzise zu bewerten. What you’ll be doing - Du übernimmst die vollständige Verantwortung für die QA-Pipeline der Agenten-Evaluationsaufgaben; - Du überprüfst und validierst Aufgaben und Gold-Standards, die von Szenario-Autoren und Experten erstellt wurden; - Du entdeckst logische Inkonsistenzen, unklare Anforderungen, versteckte Risiken und unrealistische Annahmen; - Du gibst strukturiertes Feedback und stellst die Qualitätsausrichtung aller Beteiligten sicher; Du schulst, onboardest und betreust neue QA-Teammitglieder; - Du arbeitest mit Fachexperten, Delivery Managern und Ingenieuren zusammen, um Testklarheit und -abdeckung zu verbessern; - Du pflegst und optimierst QA-Checklisten, SOPs und Prüfungsrichtlinien; - Du trägst zur Testplanung, Priorisierung und Qualitätsbenchmarking bei; - Du initiierst neue Ansätze, Tools und Prozesse, um Validierung und Analyse zu skalieren.
AI Studio
Amsterdam, Niederlande
100% Remoteanteil

Technischer Leiter KI-Schulung

Ein Unternehmen sucht einen Technischen Leiter, der KI-Schulungsprojekte überwacht. Die Rolle umfasst die Leitung des Teams und die Überprüfung, um die technische Qualität sowohl im Frontend als auch im Backend sicherzustellen. Der ideale Kandidat trägt zum Erfolg des Projekts bei, indem er Aufgaben überprüft und genehmigt, Junior-Entwickler betreut, technische Schulden verwaltet und die Abstimmung zwischen Backend- und Frontend-Systemen sicherstellt. Das Ziel ist, das Projekt im Einklang mit den Produktzielen zu halten und gleichzeitig hohe technische Standards aufrechtzuerhalten. Wesentliche Aufgaben: - Als Teamleiter und Reviewer für technische Qualität im Frontend und Backend agieren. - Features in Aufgaben aufteilen und Junior-Entwickler anleiten. - Aufgaben überprüfen und freigeben, um die Übereinstimmung mit den Produktzielen sicherzustellen. - Junior-Entwickler mentorieren und ihre Entwicklung fördern. - Technische Schulden managen und die Kohärenz zwischen Backend- und Frontend-Systemen sicherstellen. - Bei Systemdesign, Architektur und Code-Reviews mitarbeiten.
KI-Kennzeichnungsunternehmen
100% Remoteanteil

Bauleitung - Städtebau (m/w/d)

Ein Unternehmen sucht erfahrene Spezialisten im Leitungsbau für ein langfristiges Großstadtprojekt in Hamburg. Das Projekt umfasst die Herausforderungen von urbanen Bauvorhaben, wie Polizei, Feuerwehr, Denkmalschutz, enge Bebauung, fremde Leitungen, U-Bahnen, Gewässerquerungen, Anwohner und öffentliches Interesse.
Bauunternehmen
Hamburg, Deutschland

Freiberufliche(r) Pressesprecher (m/w/d)

Ein Unternehmen veranstaltet eine Ausstellung über Serienmörder im Neukölln Speicher in Berlin, die seit September 2025 läuft, und sucht einen freiberuflichen Pressesprecher in Berlin. Ziel des Projekts ist es, Pressemitteilungen zu erstellen und an lokale Medienkontakte zu versenden, um maximale Aufmerksamkeit für die Ausstellung zu erzielen. Die Zusammenarbeit wird zunächst für die erste Pressemitteilung vergeben, mit der Möglichkeit, je nach Leistung um zwei weitere Mitteilungen erweitert zu werden. Wichtigste Aufgaben: - Drei Pressemitteilungen für die Ausstellung von jetzt bis zum Ende der Schau (Januar 2025) erstellen und versenden. - Pressemitteilungen basierend auf den vom Unternehmen bereitgestellten Daten und Informationen schreiben. - Die Pressemitteilungen an lokale Medienkontakte versenden, einschließlich Zeitungen, Magazine, Online-Portale und Social-Media-Influencer. - Potenzielle Besuche von Journalisten, Influencern oder TV-Teams bei der Ausstellung koordinieren und begleiten.
Event-Unternehmen
Berlin, Deutschland
80% Remoteanteil
Neu

Sales Manager für ein Medienunternehmen (m/f/d)

- Eigenständige Vermarktung unseres Markenportfolios durch innovative Lizenz-, Marken- und Lifestyle-Kooperationen zur Schaffung einzigartiger Markenerlebnisse - Verantwortung für definierte Branchen im Vertriebsteam, einschließlich der strategischen Weiterentwicklung, Identifizierung und Ansprache von Zielkunden sowie fortlaufender Markt- und Trendanalysen - Aufbau neuer Partnerschaften durch die Gewinnung neuer Lizenzpartner und die Betreuung sowie Weiterentwicklung bestehender Lizenznehmer - Planung, Steuerung und Kontrolle des Budgets für die verantworteten Branchen mit einem strategischen Fokus - Teilnahme an relevanten Branchenmessen um Trends aufzunehmen und potenzielle Partner zu akquirieren - Anpassung von Vermarktungsunterlagen und Angeboten, um sie gezielt auf individuelle Kundenbedürfnisse zuzuschneiden - Funktion als Schnittstelle & erste:r Ansprechpartner:in für externe Sales-Partner, inklusive Bewertung und Abstimmung von Verkaufspotentialen - Förderung einer effektiven Zusammenarbeit zwischen Sales und Brand Management - Pflege und Nutzung des CRM-Systems sowie von Potentialübersichten
Medienunternehmen
Hamburg, Deutschland
100% Remoteanteil
Neu

Senior Web-Entwickler (m/w/d)

- Du entwickelst moderne, performante Web-Frontends mit React, TypeScript, HTML und CSS - Du setzt responsive Designs unter Berücksichtigung von Accessibility und Performance um - Du planst und führst Unit- und Integrationstests (zum Beispiel mit Playwright) durch - Fehlerbehebung in Entwicklungs-, Test- oder Live-Umgebung
Medienunternehmen
München, Deutschland
100% Remoteanteil
Neu

Fullstack Engineer (m/w/d)

- Produkt- und Web-Entwicklung im datengetriebenen Bereich - Mitgestaltung der Softwarearchitektur für neue Datenprodukte - Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams (u.a. mit Data Scientists und Business Developern)
Medienunternehmen
München, Deutschland
100% Remoteanteil
Neu

Elektroniker (m/f/d)

- Selbständige Störungsanalyse und nachhaltige Fehlerbeseitigung - Durchführung von Arbeiten im Sinne der vorbeugenden Instandhaltung - Wartung und Instandhaltung an Maschinen und automatisierten Produktionsanlagen mit neuester Technologie - Dokumentation der durchgeführten Arbeiten - Fortlaufende Optimierung unserer Anlagen und Prozesse - Offenheit und Wertschätzung für deine Verbesserungsvorschläge und Anregungen
Medienunternehmen
Nürnberg, Deutschland
Neu

Account Manager B2B für ein Medienunternehmen (m/f/d)

- Du bist die zentrale Anlaufstelle für unsere Geschäftskunden, betreust sie telefonisch und berätst sie zu ihren individuellen Anliegen. - Mit Verhandlungsgeschick sicherst du dir starke Deals und sorgst dafür, dass unsere Produkte optimal bei unseren B2B Kunden ankommen. - Von der Angebotserstellung bis zur Abrechnung behältst du den Überblick und treibst deine Verkaufszahlen gezielt voran. - Du packst Chancen beim Schopf, verfolgst deine Abschlüsse konsequent und erzielst messbare Ergebnisse. - Durch smarte Akquise und strategisches Networking erweiterst du kontinuierlich dein Kundenportfolio und stärkst langfristige Beziehungen.
Medienunternehmen
Dresden, Deutschland
Neu

Freiberuflicher Redakteur (m/f/d)

- Du erstellst Themenbriefings, recherchierst und verfasst fachlich fundierte (Ratgeber)Texte in einem anspruchsvollen Sprachstil und redigierst die Beiträge unserer freien Autor:innen - Die Themenbereiche umfassen die Zielgruppe der Hobbygärtner:innen im Garten- und Pflanzenbereich, sowie die Bereiche Wohnen und Einrichten, Design und Deko, Do it yourself, aber auch Kochen und Ernährung gehören zu Spektrum dazu - Im engen Austausch mit Kolleg:innen, Leser:innen und Expert:innen entwickelst du spannende Themen und bereitest diese zielgruppengerecht auf - Auch das Pflegen und Ausbauen von Pressekontakten, sowie das Bestellen von Fotomaterial im Garten-/Wohn- und Dekobereich zählt zu deinen Aufgaben - Optional werden Fotoproduktionen organisiert und durchgeführt sowie auch Pressetermine und Messebesuche wahrgenommen
Medienunternehmen
München, Deutschland
50% Remoteanteil
Neu

Entwickler für Consent Management Implementierung (m/w/d)

Für das Ersetzen der bislang durch Drittanbieter-CMPs durchgeführten Darstellung von ConsentLayern im Web für unsere internationalen Marken sollen diese Layer neu implementiert werden, um diesen im Haus weiter betreiben und ausspielen zu können. Hierzu sind fundierte Kenntnisse in Typescript, Vue.js und klassischen Web-Darstellungstechniken (HTML und CSS) erforderlich. Ziel ist die Lieferung von ausführbarem Code, der alle Requirements umsetzt und automatisierte Tests enthält, die die korrekte Funktion nachweisen. Was genau ist der Beauftragungsumfang: Der Leistungsschwerpunkt besteht in der Erarbeitung von Elementen zur Entscheidungsvorlage des Vorgehens und in der Umsetzung von Maßnahmen entlang des daraus gestalteten Projektverlaufs. Dies beinhaltet konkret die folgenden Leistungspakete: - Implementierung von Code - Implementierung von ausführbaren Tests, die zur Abgabe erfolgreich sein müssen, Testabdeckung >= 80% - Erstellung von Dokumentation zum Code - Erstellung markenspezifischer cmp-config-Dateien. - Erstellung eines Projekts (einschließlich Anforderungen an die Vermögensverwaltung) als Kopie der Consent-Management-Plattform. - Entfernung von netID-Referenzen. - Erstellung markenspezifischer Einstellungen und Dateien für benutzerdefinierte Zwecke/Anbieter. - Hinzufügen neuer markenspezifische CSS-Themes (Variablenwerte, Logos usw.). - Einbeziehung der erforderlichen offiziellen IAB-GVL-Übersetzungen (ES, FR) in die wöchentliche Synchronisierung mit GVL - Implementierung von I18n und Vorbereitung markenspezifischer Datenquellen - Implementierung von PMC2.0-Backend-Nutzungsmodulen - Implementierung der Playout-Logik - Implementierung des Layer-Initialisierungsprozesses (mode=default und mode=resurface) - CDN-Upload- und Freigabeprozess - Projektdokumentation Projektumsetzung: - das gewünschte Ergebnis soll in Typescript und Vue.js verfasst sein, Build per Vite, Tests per Vitest.
Telekommunikation
Karlsruhe, Deutschland
100% Remoteanteil
Neu

Zahnarzt (m/w/d) zur Schulung von KI-Modellen

Für ein KI-Labor suchen wir deutschsprachige Zahnärzte, um ein KI-Modell (Large Language Model – LLM) zu trainieren. Als Berater*in kannst du online an Projekten teilnehmen, um das Modell in deinem Fachbereich zu schulen. Diese flexible Rolle richtet sich sowohl an Experten, die eine Teilzeitbeteiligung wünschen (mindestens ein paar Stunden pro Woche), als auch an diejenigen, die an Vollzeitmöglichkeiten interessiert sind. Obwohl jedes Projekt einzigartig ist, könntest du typischerweise: - Mit dem KI-Labor zusammenarbeiten und fachspezifisches zahnmedizinisches Wissen einbringen. - An Online-Trainingssitzungen teilnehmen, um das Verständnis des KI-Modells zu verbessern. - KI-generierte Inhalte auf Genauigkeit und Relevanz überprüfen und validieren. - Einblicke und Feedback geben, um die Leistung des Modells zu optimieren. - Dich flexibel an projektbasierten Arbeiten beteiligen und dich auf spezielle Anforderungen einstellen.
AI Lab
100% Remoteanteil

Frontend developer to HR platform with Angular experience

Reach out to us if you are interested in working with us on the project.
FRATCH
München
90% Remoteanteil
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Business Analyst f. Customer Service Prozesse II (m/w/d)

Industrie
Telekommunikation
Bereichen
Betrieb
Kundendienst
Projektemanagement

Projekt Info

  • Dauer
    01.04.2025 - 30.06.2025
  • Auslastung
    Ab 95%
  • Tagessatz
    700 - 800€
  • Standort
    München, Deutschland
  • Sprachen
    • Deutsch
      (Verhandlungssicher)
      ,
    • Englisch
      (Verhandlungssicher)
  • Remoteanteil
    Ab 95%

Beschreibung

Das Simplifizierungsprojekt zielt darauf ab, den Feature-Aufwand (Programmieraufwand) für die Umsetzung zu reduzieren, indem Anforderungen so gestaltet werden, dass sie einfacher realisiert werden können, ohne die LTB oder die Timeline des Projekts zu gefährden. Im Fokus stehen Vereinfachungsmöglichkeiten innerhalb der CSS-Prozesslandschaft und Tools, um überflüssige Features zu vermeiden.

Das Projekt trägt zur Einsparung von Entwicklungsressourcen und zur Minimierung des Implementierungsaufwands bei und dient gleichzeitig der Vorbereitung der Migration im Jahr 2025.

  • Sammlung von Anforderungen via #JIRA und #Confluence und Erwartungen der Kundenservice-Mitarbeiter, um deren Bedürfnisse präzise zu erfassen und diese mit den #Kundenanforderungen abzugleichen

  • #Analyse komplexer Sachverhalte und Prozesse, um Engpässe, Ineffizienzen und Verbesserungspotenziale zu identifizieren.

  • Erstellung eines Kriterienkatalogs zur Bewertung und Priorisierung von Features für die #Customer Service Tools unter Berücksichtigung von Kundenbedürfnissen, geschäftlichen Zielen und technischen Machbarkeiten.

  • Entwicklung einer Prioritätenliste für #Feature-Engineering und die Implementierung von Features, basierend auf deren Nutzen für den #Kundenservice und der Umsetzbarkeit.

  • #Konzeptionierung zur Reduktion von Komplexität und zur Verbesserung der #Benutzerfreundlichkeit der Systeme, um die Effizienz zu steigern.

  • Bereitstellung fundierter Kenntnisse im RAITT-Projekt und #Projektmanagement sowie Priorisierung von Aufgaben via #MS Office, vor allem via #MS Powerpoint und #MS Excel.

Anforderungen

  • Erfahrung im Projektmanagemen
  • Kenntnisse in der Nutzung von JIRA, Confluence sowie MS Office (insbesondere PowerPoint & Excel).
  • Fähigkeit zur Analyse komplexer Prozesse und Identifikation von Optimierungsmöglichkeiten.
  • Erfahrung in der Erstellung eines Kriterienkatalogs zur Feature-Bewertung.